Хочу представиться. Я директор детского развлекательного комплекса “Буагага”.
У нас совершенно новое здание, состоящее из 4-х этажей где есть всё - на первом этаже кафе, на втором - детские игровые автоматы, далее центр развития, ну и бухгалтерия.
Перед запуском комплекса у нас было достаточно времени чтобы основательно подойти к выбору системы для автоматизации всего этого.
поскольку у нас есть общепит (кафе), нам надо было чтобы программа умела поддерживать его. Кроме того, игровые автоматы, которых 36 штук хотелось подключить к общей системе и так, чтобы посетители могли иметь пластиковую карту с магнитной полосой и деньгами на этой карте, и чтобы автоматы запускались по магнитным картам.
Мы рассматривали несколько систем автоматизации. Кипер отпал из-за дороговизны, АЛОХА и iiko в нашем городе мы посмотрели, приняли к сведению и стали искать как нам подключить к системе игровые автоматы.
Мы смотрели на Game-Keeper фирмы UCS. Мощное решение по стоимости, но в соседнем городе Чебоксары мы посетили зал автоматов который обслуживался на базе этой программы и в первый же выхожной наблюдали картину, когда посетители проводили картой для запуска автомата, а игра не запускалась, при этом деньги со счёта списывались. Неприятно. Причем, администратор зала вполне нормально к отому относился и запускал игру с помощью сервисной карты, а то и жетоном. Вобщем за такую стоимость мы призадумались не поискать ли что нибудь ещё.
Нашли OBSERVER+, но это система с Украины, туда не поедешь лишний раз за новым контроллером если выйдет из строя или программа зависнит. Короче, тоже не вариант.
Тут к нам пришли ребята из Интеллектуальных Технологий (www.intel-tech.com) и предложили следующее:
Программа для общепита у них уже была готовая, называется EasyFood. Вот её сайт - www.soft4food.ru. Мы посмотрели в кафешках нашего города как работает и нам понравилось. Не хуже Кипера, но стоит при этом смешных денег.
По поводу подключения автоматов. Рисковые ребята с Интеллектуальных Технологий предложили нам пилотный проект. Они обещали к запуску (перед новым годом) всё сделать как нам надо - карточки с магнитной полосой, лицевые счета и т.д. При этом, расчёт за всё был оговорен по факту того что всё будет работать, вобщем риск был обоюдный.
И риск этот оправдался. За смешную цену опять же мы получили подключение всех 36-ти автоматов с интеграцией в единую систему с нашем общепитом. Ну то есть всё управляется из одной админки, что удобнее и надежнее чем несколько разных программ.
На сегодняшний день система уж работает почти год. За это время проблем с гарантией нет - если какая-то электроника для обслуживания карточек выходит из строя - они быстро всё меняют. Программу в течении полугода дорабатывали, по автоматам были ньюансы - делали удобнее для посетителей.
Приятно то что никогда не возникает ситуации что списываются деньги, а игра не включается. Всё работает на автопилоте.
Что касается общепита, нашей кафешки - тут проблем вообще никаких нет.
Летом мы даже вытаскиваем терминал на улицу и торгуем выпечкой там где естесственно нет никакой локальной сети. Программа умеет работать автономно, просто в конце смены терминал в сеть включаем, делается автоматический обмен и всё, можно работать дальше.
Так что вот, такой вот положительный опыт автоматизации у нас. И не дорого, и удобно и всё работает. Сами удивляемся и всем советуем - Интеллектуальные Технологии и их программу для автоматизации ресторанов, баров и кафе EasyFood - www.soft4food.ru
Если кому что интересно - пишите мне, либо комментируйте - всем готова ответить.